【名词&注释】
人民法院(people court)、合法权益(legal rights)、自主选择权(independent option)、银行业金融机构、行政部门(administrative department)、消费者协会(consumer association)、服务项目(service items)、业务部门(business department)、公平交易权(the right to fair exchange)、银行卡业务(bank card business)
[单选题]银行卡业务(bank card business)中借记卡服务包括以下哪一个服务项目(service items)()。
A. A、基金定投
B. B、开卡工本费
C. C、代理转换
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学习资料:
[多选题]消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议?()
A. 与经营者协商调解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门投诉
D. 向人民法院起诉
[单选题]银行业金融机构应当设立或指定()负责银行业消费者权益保护工作。
A. 专门部门
B. 销售部门
C. 业务部门(business department)
D. 法律部门
[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
A. 知情权
B. 公平交易权(the right to fair exchange)
C. 自主选择权
D. 安全权
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