2022管理学题库客户关系管理题库冲刺密卷答案(04.24)

1. [单选题]以下哪种数据不是客户描述型数据？（）

A. 客户收入水平
B. 公司地址
C. 公司注册资本
D. 客户的交货要求

2. [单选题]在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关

A. 直接负向
B. 直接正向
C. 不
D. 间接正向

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