呼叫中心平台设备主要包括：（）、CTI、IVR、传真服务器、电子邮

【名词&注释】

交感神经(sympathetic nerve)、硫酸镁(magnesium sulfate)、卵母细胞(oocyte)、口腔溃疡(oral ulcer)、静脉注射(intravenous injection)、血栓闭塞性脉管炎(thromboangiitis obliterans)、软硬件(hardware)、贷款人(accommodator)、信用贷款(fiduciary loan)、电子邮件服务器(e-mail server)

[填空题]呼叫中心平台设备主要包括：（）、CTI、IVR、传真服务器、电子邮件服务器^{(e-mail server)}、短信服务器、Web服务器、录音、外拨等软硬件^(hardware)。

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学习资料：

[单选题]女性，28岁。近一月以来，口腔溃疡反复发作，心烦，夜晚难以入睡，大便干。1～2日一行。口干不喜饮，小便黄，舌质红，苔腻，脉数。

A. C

[单选题]质押贷款属于()。

A. 信用贷款^{(fiduciary loan)}
B. 贷款便利
C. 票据贴现
D. 担保贷款

[单选题]判断血栓闭塞性脉管炎的闭塞部位的准确方法是（）

A. 肢体位置试验
B. 静脉注射硫酸镁：10ml
C. 仔细检查肢体各动脉搏动情况
D. 行交感神经阻滞
E. 行动脉造影

[单选题]粒黄体细胞是由（）演变而来。

A. A、卵泡膜内层细胞
B. B、卵泡膜外层细胞
C. C、粒层细胞
D. D、卵泡膜内层和粒层细胞
E. E、卵母细胞

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