市场分析与预测专责组织对所属客户的用电设备进行（）。

【名词&注释】

总体规划(general planning)、业务流程(business process)、客户关系管理(customer relationship management)、第一步(first step)、市场分析与预测(market analysis and forecast)

[单选题]市场分析与预测^{(market analysis and forecast)}专责组织对所属客户的用电设备进行（）。

A. 安全审核
B. 节能审核
C. 质量审核
D. 认证审核

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学习资料：

[单选题]开展客户关系管理的第一步是。（）

A. 对业务流程进行再造
B. CRM软件选择
C. 制定企业CRM战略
D. 组建CRM团队

[单选题]市场营销部（科）和纪检部门负责市场开发的（）。

A. 总体规划
B. 具体实施
C. 质量考核
D. 绩效评估

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