【导读】
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1. [单选题]拜访路线的安排需要遵循的原则不包括()。
A. A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
B. B、根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访线路中
C. C、每条线路的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D. D、线路规划时应需考虑零售客户的盈利水平
2. [单选题]卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有()。
A. A、月度预测调整
B. B、季度预测
C. C、周预测调整
D. D、季度预测调整
3. [单选题]烟草行业职工应该坚守的行业精神是()。
A. A、报效国家、回报社会、成就员工
B. B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C. C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
D. D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
4. [单选题]顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——()。
A. A、满意导向
B. B、服务导向
C. C、市场导向
D. D、客户导向
5. [单选题]下列哪项不属于业态类型()。
A. A、餐饮娱乐
B. B、商业街(commercial street)
C. C、商场
D. D、烟酒店
6. [单选题]品牌信息管理流程包括:建档、收集、()、归档。
A. A、更新维护
B. B、汇总
C. C、分析
D. D、运行监控
7. [多选题]经营指导书中卷烟销售整体状况包括()
A. A、订购的总数量
B. B、总订货金额
C. C、条均价
D. D、经营卷烟规格数
8. [多选题]下列哪几项属于服务营销的特征()。
A. 营销方式单一性
B. 营销对象复杂多变(complicated variable)
C. 服务消费者需求弹性大
D. 供求分散性
9. [多选题]工业时代(industrial age)的根本特征有()。
A. 大规模生产
B. 大众消费
C. 广告随处可见
D. 打折名目繁多
10. [多选题]工商协同物流管理信息平台主要功能(main function)有()。
A. 预测和计划功能
B. 订单管理功能
C. 库存管理功能
D. 产品管理功能