高级电信业务员题库2022考试试题及答案(9J)

1. [多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除买卖承诺阶段外，其他阶段是：（）

A. 实情探询
B. 开场启动
C. 直接推销
D. 调研交流
E. 能力展示

2. [多选题]在产品能够解决客户问题的前提下，要考虑客户的以下价格要求：（）

A. 客户价格承受能力
B. 关注于成本的对比
C. 关注于竞争对手的报价
D. 日常维护成本

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