烟草物流师三级考试题库2022冲刺密卷案例分析题答案+解析(04.18)

1. [多选题]推进型控制原理的典型应用则是（）的生产管理模式。

A. 基本MRP
B. 闭环MRP
C. MRPⅡ
D. ERP

2. [多选题]服务指标的售后服务是指（）。

A. 是否主动征询本公司的意见
B. 是否主动访问本公司
C. 是否有合适的人员与本公司沟通
D. 是否主动预防和解决问题

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