【导读】
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1. [单选题]下列不属于偶然性因素(fact contingency factor)的是()。
A. 机具设备的正常磨损
B. 操作方法的微小变化
C. 机具设备发生故障
D. 模具的微小变形
2. [单选题]关于因果图,下列说法错误的是()。
A. 在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素
B. 因果图用于分析因果关系,表达因果关系,并找出问题的解决方法
C. 因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具
D. 其程序包括明确、扼要地确定结果
3. [单选题]极差是数据离散趋势的特征值之一,是数据中最大值与最小值(maxima and minima)之差,它的作用为()。
A. 用数据变动的幅度来反映其分散状况的程度
B. 反映数据变异程度的特征性
C. 表示数据的相对离散波动程度
D. 表示数据的代表性
4. [单选题]在质量控制图中,生产过程处于正常的有()。
A. 连续35点中有2点超出界限
B. 连续25点处于控制界限内
C. 连续7点在中心线的一侧
D. 连续9点一直有上升趋势
5. [单选题]极值L表示一组数据中的()。
A. 最大值
B. 最小值
C. 最大值和最小值
D. 较大值
6. [单选题]由于操作时,操作者分析数据时夹杂了其他分布的少量数据,那么由此绘制出的质量分布直方图可能是()。
A. 标准型直方图
B. 孤岛型直方图
C. 双峰型直方图
D. 偏峰型直方图
7. [单选题]6σ管理的首要任务(primary task)是建立一个完整的()。
A. 服务体系
B. 营销系统
C. 培训体系
D. 组织体系
8. [多选题]培训是6σ管理团队建设的核心内容,其类型包括()。
A. 黑带培训
B. 绿带培训
C. 黑带大师培训
D. 团队培训
E. 倡导者培训
9. [多选题]6σ管理的目的是要以()向顾客或市场提供产品和服务。
A. 最高的质量
B. 最好的服务
C. 最快的速度
D. 最佳的管理
E. 最低的价格
10. [多选题]6σ管理的基本原则包括()。
A. 真正以顾客为关注中心
B. 基于数据和事实的管理
C. 聚焦于流程的服务与管理
D. 主动性管理,进行无边界合作
E. 追求完美,避免失误