电子沟通的优点有（）

【名词&注释】

规章制度、人际交往(interpersonal communication)、不信任(distrust)、感情交流(emotion exchange)、信息沟通(information communication)、注重实效(stress on practical results)、与会者(attendants)、明文规定(express provision)、会议议程(conference agenda)、例行公事(routine duties)

[多选题]电子沟通的优点有（）

A. A、降低了信息传递成本和共享成本
B. B、提高了沟通的灵活性
C. C、加快了沟通速度
D. D、强化了人际交往、神态传递和感情交流

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学习资料：

[多选题]在需要进行评价时应注意以下原则（）

A. A、以已建立的规则为基础
B. B、与自己的判断做比较
C. C、以可能的结果为基础
D. D、与同一人先前的行为做比较
E. E、避免引起对方的不信任和激起防卫心理。

[单选题]在组织中依据规章制度明文规定^{(express provision)}的原则进行的沟通属于（）。

A. 书面信息沟通
B. 下向沟通
C. 正式沟通
D. 上向沟通

[单选题]电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。

A. 表情
B. 声音
C. 态度
D. 言词

[单选题]会议议程^{(conference agenda)}设计的要点是正确评价在有限的时间内可以达到某个目标的能力。作为一般原则，例行公事^{(routine duties)}的内容放在议程一开始，然后再安排事务中的新问题。当议程中包括一些比较简短或紧迫的内容时，先安排它们，余下的会议时间专注于比较费时的事项。这是会议设计的什么原则？（）

A. 明确议题
B. 确定主次
C. 注重实效
D. 适时调整

[单选题]会议期间需要控制会议议程^{(conference agenda)}的是？（）

A. 主持人
B. 会议秘书
C. 与会者^(attendants)
D. 领导

[单选题]团队合作的基础与核心是（）。

A. 规范运作
B. 共同价值
C. 建立愿景
D. 制度创新

[单选题]组织（）决定着组织结构类型的变化。

A. 战略
B. 人员
C. 制度
D. 技能

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