2022酒店管理综合试题题库终极模考试题106

1. [单选题]下列各饭店小部门中，不属于康乐部的是（）。

A. 健身房
B. 卡拉OK厅
C. 桑拿浴室
D. 商务中心

2. [多选题]在PMS系统中挂帐功能可以通过哪些途径来实现（）

A. 快速挂帐
B. 收银结账
C. 当班管理
D. 分类账^(ledger)查询

3. [单选题]万豪国际集团是世界上最著名的酒店管理公司，其创始人是（）。

A. 郭鹤年
B. 马里奥特
C. 卡尔森^(carleson)
D. 威尔逊

4. [单选题]饭店对投诉的基本态度应该是（）

A. 排斥
B. 惧怕
C. 闻过则喜
D. 充耳不闻

5. [多选题]饭店沟通协调的主要渠道有（）

A. 书面形式
B. 语言形式
C. 会议
D. 计算机系统
E. 广播电视

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/wj5dg.html