【名词&注释】
加油站(gas station)、成本核算(cost accounting)、业务流程(business process)、超常规(super-conventional)、营业时间(business hours)
[单选题]对于经常购买、品牌差异小的商品,出于熟悉而购买。消费者不进行选择,没有搜集信息及商品购前和购后特点评价等复杂过程,消费者只是被动地接收信息,购买行为较为简单。这是()购买行为。
A. A、协调型
B. B、习惯型
C. C、变换型
D. D、复杂型
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学习资料:
[单选题]在运用促销手段的过程中,加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售,其中着重考虑()的因素是指任何一种促销都必须规定一定的期限,不宜过长或过短。
A. A、建立促销目标
B. B、确定促销时间长短
C. C、选择促销时机
D. D、促销成本核算及效果预测
[单选题]加油站人员优化配置的方法中哪一项对员工的业务技能提出更高要求?()。
A. 优化营业时间(business hours)
B. 优化业务流程
C. 优化班次安排
D. 优化岗位设置
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