【导读】
必典考网发布2022中级经济师(邮电经济)试题案例分析题解析(07.24),更多中级经济师(邮电经济)的答案解析请访问必典考网中级经济师频道。
1. [单选题]邮政综合网的心脏是( )。
A. 全国信息中心节点
B. 省信息中心节点
C. 邮区信息中心节点
D. 基础接入节点
2. [多选题]服务质量的特点主要体现在( )。
A. 服务质量的主观性
B. 服务质量的过程性
C. 服务质量的感知性
D. 服务质量的变动性
E. 服务质量的整体性