【名词&注释】
潜在消费者(latent consumer)、中国联通(china unicorn)、基本功能(basic function)、营业厅(business hall)、积极响应(active response)、虚情假意(unction)
[填空题]()是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,可以拥有多个帐户。
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[单选题]营业厅有几个基本功能区?()
A. 11个
B. 5个
C. 8个
D. 3个
[多选题]“虚情假意(unction)型”客户一般都有以下哪些特点?()
A. 便面上很强势
B. 会积极响应(active response)购买
C. 表面上十分和蔼
D. 缺少购买的诚意
E. 如果销售人员提出购买事宜,客户会或者左右而言他,或者装聋作哑
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