【名词&注释】
质量标准(quality standard)、承运人(carrier)、不文明(incivilization)、退票费、不礼貌(discourteousness)、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]签定包车合同时,包车人应缴付定金。承运人违约时()定金。
A. 不返还
B. 双倍返还
C. 三倍返还
D. 原样返还
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学习资料:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。
A. 不雅观、不大方
B. 不粗鲁、不野蛮
C. 不文明、不礼貌(discourteousness)
D. 不冷静、不礼貌(discourteousness)
[单选题]在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件(authenticity of identity cards)原件在办理退票之日起()日内(含当日)到车站退票窗口索取。
A. 20
B. 15
C. 30
D. 10
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