标杆超越是一个强调（）的工具：

【名词&注释】

规章制度、平衡记分卡法(balanced-scorecard approach)、企业战略(enterprise strategy)、非正式组织(informal organization)、公司财务(corporate finance)、主要特征(main features)、财务主管(financial executive)、结构图(structure diagram)、内向型(introversive)、本部门(this department)

[单选题]标杆超越是一个强调（）的工具：

A. A、内向型^{(introversive)}
B. B、外向型
C. C、主动型
D. D、被动型

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学习资料：

[单选题]管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为，达成企业目标，取得卓越成绩的管理实践，这是（）。

A. 招聘管理
B. 业绩管理
C. 绩效管理
D. 培训与开发

[单选题]连接个人绩效与企业绩效的桥梁考核方法是（）。

A. 关键绩效指标法
B. 关键事件法
C. 配对比较法
D. 平衡记分卡法

[多选题]按照考核的导向分，考核方法可分为（）。

A. 以员工特征为导向的考核方法
B. 以员工工作结果为导向的考核方法
C. 关键绩效指标法
D. 以员工行为为导向的考核方法
E. 目标管理法

[多选题]某公司新招聘了一名财务主管^{(financial executive)}，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门^{(this department)}一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管^{(financial executive)}百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

A. A, D

[单选题]绩效改进计划可通过（）方式进行

A. A、组织结构图^{(structure diagram)}
B. B、方格图
C. C、非正式组织
D. D、绩效改进责任矩阵

[多选题]目标设置的检测标准有（）

A. A、目标是否体现工作的主要特征
B. B、目标是否可以检验
C. C、目标是否明确
D. D、目标是否既合理又有挑战性
E. E、收集目标信息的成本是否最低

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