保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般

【名词&注释】

技术资料(technical data)、财产保险(property insurance)、市场份额(market share)、售后服务(after service)、保险产品(insurance products)、保险条款(insurance clause)、有效地(effectively)、保险客户服务、投保单(proposal form)、保险标的物(subject matter of insurance)

[单选题]保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单^{(proposal form)}，对保险条款进行准确解释；免费体检；保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务属于（）

A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务

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学习资料：

[单选题]保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（）。

A. A、保险核查
B. B、保险审核
C. C、保险承保
D. D、保险核赔

[单选题]在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（）。

A. A、正常承保
B. B、优惠承保
C. C、条件承保
D. D、折扣承保

[单选题]保险公司在选择营销渠道时，需要考虑很多因素，最重要的是看（）。

A. 是否能够使保险公司获取最大限度的利润
B. 是否能够使保险公司取得市场的竞争优势
C. 是否能以最小的代价最有效地^{(effectively)}将保险商品推销出去
D. 是否能最迅速地占领最大市场份额

[单选题]企业财产中，企业财产保险综合险的保险人能够接受正常投保的是（）。

A. 土地、矿藏
B. 技术资料
C. 生产厂房
D. 运输过程中的货物

[单选题]在财产保险的核保过程中，（）不属于对保险标的物^{(subject matter of insurance)}所处环境的审查内容。

A. 查明建筑物的主体结构及所使用的材料等
B. 附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近
C. 房屋是否属于高层建筑，周围是否通畅，消防车能否靠近
D. 检验其所处的环境是工业区、商业区还是居民区

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