服务员的（）是社会主义精神文明和道德风尚的重要体现，它直接影

【名词&注释】

服务质量(qos)、优质服务(high quality service)、服务员(waiter)、直接影响(directly affect)、道德风尚(moral fashion)

[单选题]服务员的（）是社会主义精神文明和道德风尚^{(moral fashion)}的重要体现，它直接影响国家声誉和饭店优质服务的形象。

A. 礼貌礼节
B. 服务质量
C. 文化修养
D. 技术能力

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学习资料：

[单选题]“就词论词，发其深意”的作品是（）。

A. A、《跋吴思道小词》
B. B、《陈纬云红盐词序》
C. C、《词选序》
D. D、《花间集序》

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