2022个人业务题库考试试题(1V)

1. [多选题]赞赏是表扬的一种形式，包括（）。

A. 对其他员工的口头“实时”表奖
B. 以口头或网点精神卡的方式，及时对员工给予表扬
C. 对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬
D. 每日晨会上的口头表扬

2. [单选题]客户怀疑银行卡上的资金被人从建行的自助设备上支取，要求查看建行的相关录像资料，银行正确的说法是（）。

A. A、录像资料是建行的内部资料，不能向客户提供；如客户以及家人确实没取款，建议向公安机关报案。
B. B、录像资料是共享的，可以按客户要求提供。

3. [单选题]一笔多单交易，系统根据对应业务交易的金额自动累加并与9993交易中输入的金额进行核对，如金额不等系统自动提示，柜员根据提示判断为交易金额错误时应根据提示选择（）。

A. 重新录入出纳机进行配平
B. 不重新录入出纳机退出主交易重新录入
C. 先重新录入不平后再退出主交易重新录入

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