机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。

【名词&注释】

服务态度(service attitude)、主要任务(major task)、红十字会(red cross society)、联谊会(lovefeast)、生产单位(production unit)、联合会(federation)

[单选题]机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。

A. A、内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
B. B、内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
C. C、班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范
D. D、班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范

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学习资料：

[单选题]姓氏“迺”的读音是（）。

A. A、nǎi
B. B、yǒu
C. C、qiú
D. D、xī

[多选题]各生产单位^{(production unit)}必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，根据进、出口清单或路单对（）分别进行平衡合拢。

A. A、给据邮件
B. B、平常邮件
C. C、各类邮件
D. D、总包

[单选题]（）台胞联谊会、联合会^(federation)、总会、学会、协会（不包括宗教协会）、红十字会可以收寄。

A. A、县以上
B. B、地（市）以上
C. C、省以上
D. D、各级都收

[多选题]分拣工作包括（）。

A. A、出口分拣
B. B、进口分拣
C. C、粗分
D. D、细分

[单选题]分拣工作的主要任务是（）。

A. A、按封发频次、时限要求分拣文件
B. B、为登记服务、为收寄把关
C. C、按经转关系分拣文件
D. D、为营业服务，为出口把关

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