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移动用户的号码段包括()

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  • 【名词&注释】

    移动用户(mobile user)、满意度(satisfaction)、操作技能(operating skill)

  • [多选题]移动用户的号码段包括()

  • A. A、134-139
    B. B、153,156
    C. C、150,158,159
    D. D、130-133

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  • 学习资料:
  • [单选题]电话呼叫人员只有掌握一定的(),才能与客户建立起畅通的信息渠道,从而提高客户的满意度。
  • A. 规范发音
    B. 操作技能
    C. 表达技巧

  • [多选题]利用闭式询问可以达到()方面的目的。
  • A. 获取更多的信息
    B. 获取客户的确认
    C. 在客户的确认点上,发挥自己的优点
    D. 引导客户进入要谈的主题
    E. 缩小主题的范围
    F. 确定优先顺序

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