自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人操作失误等情

【名词&注释】

基本信息(basic information)、网上银行(internet banking)、操作员(operator)、信用卡业务(credit card business)、操作失误(fumble)、发卡行、登记簿(register)、持卡人(cardholder)、银行卡业务(bank card business)、专业版(professional edition)

[单选题]自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人^(cardholder)操作失误等情况发生吞卡后，操作员应及时取出自助设备吞没的卡片，并按发卡机构分类登记（）。

A. 自助设备现金登记簿^(register)
B. 会计出纳交接登记簿^(register)
C. 银行卡业务^{(bank card business)}登记簿^(register)
D. 自助设备维护登记簿^(register)

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学习资料：

[多选题]网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。

A. A、动态口令版客户
B. B、个人客户
C. C、专业版^{(professional edition)}客户
D. D、企业客户

[单选题]网上银行批量转账交易目前单批次最大可支持（）笔。

A. 100
B. 200
C. 300
D. 50

[多选题]通过手机银行归还便民卡单笔贷款时，对于还款金额说法正确的是？（）

A. 还款金额可以小于该笔贷款的利息
B. 还款金额可以大于该笔贷款的本息和
C. 还款金额可以等于利息
D. 还款金额可以大于利息，小于等于本息和

[多选题]客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。

A. 设置查询密码
B. 设置交易密码
C. 账单查询
D. 申请进度查询

[多选题]网上银行个人客户信息管理包括（）。

A. 个人客户基本信息维护
B. 个人客户账户信息维护
C. 个人网银冻结、解冻
D. 个人网银密码重置

[多选题]客户可以通过下列哪些途径办理水电、煤气等代缴业务（）。

A. 网点柜面
B. 自助设备（ATM、CRS）
C. 96518电话银行
D. 手机银行
E. 福祥支付通终端（POS、EPOS）

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