如投诉涉及媒体，消协等公共机构或存在影响扩大趋势，应向（）呈

【名词&注释】

总经理(general manager)

[单选题]如投诉涉及媒体，消协等公共机构或存在影响扩大趋势，应向（）呈报详细资料备案。

A. 客服主管
B. 服务经理
C. 总经理
D. 海马客服中心

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学习资料：

[单选题]以下（）属于规范的握手。

A. A、握手时掌心向左，不应向下。
B. B、采用左手握手。
C. C、带着手套与对方握手。
D. D、握手时振动幅度过大。

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