什么是开展质量的前提（）

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、关键环节、非正式沟通(informal communication)、自我实现的需要(need of self-actualization)、生理需要(physiological need)

[单选题]什么是开展质量的前提（）

A. 进行质量教育
B. 持续改进护理质量
C. 质量结果分析体系
D. 建立并有效运行质量管理体系
E. 制定全面的质量标准

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学习资料：

[单选题]整分合原理的关键环节是（）

A. 整体把握
B. 科学分解
C. 组织综合
D. 制定目标
E. 决策管理

[多选题]非正式沟通可以满足员工的哪些需要（）。

A. 生理需要^{(physiological need)}
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 社交的需要
E. 自我实现的需要

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