在交流的过程当中，沟通主体经常会出现沉默的现象，属于不正常沉

【名词&注释】

彼得·德鲁克、建设性沟通、高层管理人员(senior manager)、怎么说(how to say it)、参考书目(bibliography)、不正常、演讲者(speaker)

[单选题]在交流的过程当中，沟通主体经常会出现沉默的现象，属于不正常沉默的是（）。

A. 对话题无兴趣
B. 过于谦让
C. 双方关系
D. 自已言多

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[多选题]在组织中，太低的冲突水平会导致（）

A. A、对变化反映缓慢
B. B、缺乏创新
C. C、混论无秩序
D. D、成员间对立严重，缺乏合作

[单选题]当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（）

A. A、选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉。
B. B、选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉。
C. C、详细地包括所有信息。
D. D、简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目。

[单选题]管理学家彼得·德鲁克说：“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与他人相处融洽，不过他们没有认识到与人相处融洽的同时，要多听别人是怎么说的”。从这句话中我们可以明白成功的沟通还在于（）。

A. 出色的口才
B. 良好的技能
C. 敏锐的目光
D. 耐心的倾听

[单选题]根据对具体环境的分析结果，变更并选择最佳领导模式，这属于什么技能（）。

A. 分析技能
B. 变通技能
C. 概念技能
D. 沟通技能

[单选题]感到助人是应份的，会迫自己这样做的人多为（）。

A. 第一型完美型
B. 第六型忠诚型
C. 第七型活跃型/开朗型
D. 第二型全爱/助人型

[多选题]演讲者^(speaker)的目的是（）。

A. 说明情况
B. 说服听众
C. 激励听众
D. 取悦听众

[单选题]换位思考是建设性沟通的（）。

A. 原则
B. 本质
C. 特征
D. 含义

[多选题]非语言沟通的功能有（）等。

A. 补充
B. 强调
C. 反驳
D. 重复

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