【名词&注释】
经营管理(management)、外部环境(external environment)、重大事件(important events)、注重实效(stress on practical results)、紧急事件(emergency accidents)、传递信息(transfer information)、澄清事实(clarify some facts)、坚决执行、会议议程(conference agenda)、切实可行
[单选题]纯粹凭借第六感进行的一种心与心的联系是()。
A. 非肢体接触
B. 心灵接触
C. 直接接触
D. 间接接触
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[多选题]下列哪些情形适于采取单向沟通()
A. A、沟通的内容简单,并要求迅速传递信息
B. B、下属易于接受和理解解决问题的方案
C. C、下属没有了解问题的足够信息,反馈不仅无助于澄清事实(clarify some facts)反而容易出现沟通障碍
D. D、情况紧急又必须坚决执行的工作和任务
[单选题]当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用___________策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
[单选题]管理者作为联络者是()
A. A、提供信息,维护外部联络与关系网络。
B. B、寻求和获取各种特定的、即时的信息,较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状。
C. C、将重要信息传递给有关人员。
[单选题]以下不属于按照方向对沟通进行分类的是()。
A. 向上沟通
B. 向下沟通
C. 斜向沟通
D. 正式沟通
[单选题]()是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。
A. 电话
B. 肢体动作
C. 电子邮件
D. 图片
[单选题]会议议程(conference agenda)应该明确需要讨论的议题以及这些议题的顺序。与会者可以提前递交潜在的议题,以便在会上讨论。这是会议设计的什么原则?()
A. 明确议题
B. 确定主次
C. 注重实效
D. 适时调整
[多选题]为了能正确选择切实可行的领导模式,换言之,为了改变现在模式以适应具体环境的需要,你必须具备的特别技能是()
A. 分析技能
B. 变通技能
C. 沟通技能
D. 指挥技能
[单选题]谈判过程的核心内容是()。
A. 磋商阶段
B. 准备阶段
C. 模拟阶段
D. 谈判人员的选择
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