【名词&注释】
质量标准。、衡量标准(yardstick)、销售量(sales volume)、工作说明书(job instruction sheet)、承担责任(undertake responsibility)、产品销售(product sales)、抵触情绪、不相关的(uncorrelated)、各种活动(various activities)、一段时间(a period)
[单选题]SMART原则是指目标是()。
A. A、详细的、不可测的、可实现的、不相关的(uncorrelated)、无时间约束的
B. B、明确的、可测的、可实现的、不相关的(uncorrelated)、无时间约束的
C. C、明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的
D. D、明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束
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学习资料:
[单选题]如果销售量曲线位于盈亏平衡点左侧,则表示()。
A. A、亏损
B. B、盈利
C. C、不亏不盈
D. D、无法判断
[单选题]如果要制定一份完善的项目计划,首先需要对已经编制出来的项目计划进行整理,整理的内容不包括()。
A. A、根据工作分解结构法所确定的任务
B. B、根据工作说明书所确定的人员安排
C. C、资源矩阵时间表
D. D、项目报告书
[单选题]一家小企业的老板,当企业的收入高时,他便多发奖金给大家;一旦企业产品销售状况不好,他就少发甚至不发工资。一段时间(a period)后,他发现大家只是愿意“有福共享”,而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司,或将联系到的业务转给别的企业,自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的()。
A. A、人的问题
B. B、工作流程的问题
C. C、人与工作流程的问题
D. D、管理者本身的问题
[单选题]一个企业的利润通常是指在()范围内的经营成果。
A. A、一定的会计周期
B. B、一年
C. C、一个月
D. D、不定的时间
[单选题]企业产品质量出错率为3.4/1000000,说明企业的产品质量衡量标准符合()质量标准。
A. A、6δ
B. B、3δ
C. C、4δ
D. D、5δ
[单选题]某公司在实行变革的前期阶段,引起了公司人员的抵触情绪。对减少人们的这种情绪作用不大的是()。
A. A、解释变革的原因和理由
B. B、团队成员尽可能的参与变革
C. C、员工必须服从领导的决策
D. D、团队之间进行沟通
[单选题]公司领导参与质量管理活动有很多益处,不属于这些益处的是()。
A. A、最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递
B. B、按照统一的标准评价、协调并实施各种活动(various activities)
C. C、让员工为他们的工作承担责任
D. D、员工通过理解获得鼓励,为实现共同目标而努力
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