【名词&注释】
消费者(consumer)、市场导向(market orientation)、收益率(return)、客户经理(customer manager)、农业银行(agricultural bank)
[判断题]4P营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4C相比,4P有了很大的进步和发展。()
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学习资料:
[单选题]PCRM系统中全部客户的定义是:()
A. A、农业银行(agricultural bank)系统所有的个人客户
B. B、农业银行(agricultural bank)系统所有的个人优质客户
C. C、该机构下所有的个人优质客户
D. D、该机构下所有的个人客户
[单选题]()会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责,容易赢得客户的信任。
A. A.强调收益
B. B.承诺收益率
C. C.强调风险
D. D.清晰的风险提示
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