你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。

【名词&注释】

质量保证(quality assurance)、时间管理(time management)、生产成本(production cost)、客户关系(customer relationship)、基本条件(basic condition)、出现问题、证明文件(documentary evidence)、储备金(reserve fund)、正在进行(be doing)、全体人员(general staff)

[单选题]你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作，公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行^{(be doing)}一个新的项目，正好也是在该发电厂。在从事新项目时，你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸，发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题，那也是在5年以后的事。在这种情况下，你应该（）。

A. 不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的
B. 将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现
C. 与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题
D. 为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统

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学习资料：

[单选题]成本账户（）。

A. 是全体人员^{(general staff)}时间管理的主要账户
B. 在工作分解结构的第二个水平上总结项目成本
C. 确定并跟踪管理储备金^{(reserve fund)}
D. 代表项目业绩衡量和报告的基准水平

[单选题]塔古奇（Taguchi）法的目的是（）。

A. 管理物流以便更好地监督和控制
B. 应用统计技术来计算一个“损失函数”，以确定没有达到价值目标的产品的生产成本
C. 设计、分组与管理诸多生产作业，这些作业是能够自给、灵活地进行开始-完成过程的单元
D. 在各个过程阶段进行协调和沟通

[单选题]在松散型和紧密型的矩阵组织结构中，可能引发冲突的基本条件是什么（）。

A. D

[单选题]你目前正忙着做项目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突（）。

A. A

[单选题]你刚刚收到客户对项目的正式的确认。你下一步应该做的是（）。

A. A

[单选题]合同收尾和管理收尾类似，因为它们都要求（）。

A. D

[单选题]如果一个风险业务有60%的概率挣200万美元和20%的概率损失150万美元，则这项冒险的预期货币值是（）。

A. D

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