2022客户价值管理题库考前模拟考试261

1. [单选题]配合度高、能力强大零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为（）的作用。

A. A、主观
B. B、客观
C. C、显著
D. D、积极

2. [单选题]（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

3. [单选题]（）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

4. [多选题]根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

5. [单选题]应用糖皮质激素治疗^{(glucocorticoid treatment)}特发性血小板减少性紫癜，正确的是（）

A. 仅适用于慢性期
B. 主要作用是抑制抗原、抗体生成
C. 能使血小板数迅速上升
D. 近期有效率高
E. 血小板正常后应立即停药

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