发展特许经营的重点包括（）。

【名词&注释】

加盟店(league members)、零售商(retailer)、直营店、制造商(manufacturer)、创造条件(create conditions)、连锁商店(chain stores)、系统研究法(systematic approach)、历史研究法(historical approach)、不合作(non-cooperation)、批发商(wholesaler)

[多选题]发展特许经营的重点包括（）。

A. A、创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行B、集中区域选择加盟店C、重点发展已形成优势业态的加盟店D、对加盟店实施与直营店一样的标准化管理

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学习资料：

[单选题]职能研究法属于（）的范畴。

A. A．传统研究法
B. B．管理研究法
C. C．历史研究法^{(historical approach)}
D. D．系统研究法^{(systematic approach)}

[单选题]玩具制造商想越过批发商^(wholesaler)直接销给玩具零售商，结果造成批发商^(wholesaler)不合作^{(non-cooperation)}的现象叫（）

A. 渠道竞争
B. 垂直渠道冲突
C. 水平渠道冲突
D. 水平渠道竞争

[单选题]国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（）个以上分店的组织。

A. 11
B. 12
C. 13
D. 14

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