在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权

【名词&注释】

消费者(consumer)、保证金(margin)、收入水平(income level)、信息沟通(information communication)、家庭成员(family members)、工作单位(work unit)、滞纳金(belated payment)、保管箱业务(business of conservation box)、发生变化

[单选题]在保管箱业务^{(business of conservation box)}中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（），并收取一定的（）。

A. 开箱服务；押金
B. 开箱服务；滞纳金^{(belated payment)}
C. 保管服务；保证金
D. 保管服务；开箱费

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[多选题]消费者（）等个人重要信息发生变化时应及时通过银行指定渠道办理变更手续，确保双方信息沟通顺畅。

A. 通讯方式
B. 工作单位
C. 收入水平
D. 账单地址
E. 家庭成员

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