【名词&注释】
客户经理(customer manager)、客户服务中心(customer service center)、理财产品(finance product)、中国邮政储蓄银行、演练法
[多选题]费用类型分配文件核算规则由()字段唯一确定一条数据。
A. A、费用类型码
B. B、渠道标志
C. C、机构标志
D. D、费用标志
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学习资料:
[单选题]申购新股型理财计划属于()。
A. 套汇型理财产品
B. 固定收益型产品
C. 衍生工具联结型产品
D. 套利型理财产品
[单选题]如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用()。
A. 现场演练法
B. 投石问路法
C. 快刀斩麻法
D. 直接请求法
[单选题]中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话()。
A. 11185
B. 95580
C. 400-889-5580
D. 11183
[单选题]以下哪些词汇属于夸大且不应该使用的词汇()。
A. 位居前列
B. 较好
C. 主推
D. 收益较高
[单选题]调查客户需求的步骤顺序正确的是()。
A. 调查需求、价值陈述、建立感情
B. 价值陈述、调查需求、建立感情
C. 建立感情、价值陈述、调查需求
D. 价值陈述、建立感情、调查需求
[多选题]非保证收益理财计划可以分为()。
A. 保证收益理财计划
B. 浮动收益理财计划
C. 非浮动收益理财计划
D. 保本浮动收益理财计划
E. 非保本浮动收益理财计划
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