【名词&注释】
营业网点(business-net spots)、邮政储蓄(postal savings)、团结互助(unity and mutual aid)、财务数据(financial data)、公平合理(fair and reasonable)、第一责任人、个人消费(personal consumption)、竞争手段(competitive means)、劳动保险费(workers insurance expenses)、不正当手段
[多选题]不动产的相邻权利人正确处理相邻关系的原则是()。
A. A.有利生产
B. B.方便生活
C. C.团结互助
D. D.公平合理
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[多选题]下列关于银行从业人员处理与同业人员关系的说法,正确的有()。
A. A.在业务宣传、办理业务过程中,不得使用不正当竞争手段(competitive means)
B. B.不得泄露本机构客户信息和重大战略决策及新的产品研发等,但可以就尚未公开的财务数据进行信息交流和分析
C. C.不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密
D. D.不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术
[多选题]下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
A. A.精神要饱满
B. B.表情要亲切
C. C.手势要标准
D. D.站姿要挺拔
[单选题]邮政储蓄小额质押贷款的借款用途应为个人消费(personal consumption)、生产经营周转等,不得用于证券、期货等方面的交易。
A. A、正确
B. B、错误
[单选题]下列选项中,()是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。
A. A、普通柜员
B. B、综合柜员
C. C、支局(行)长
D. D、业务管理员
[多选题]下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。
A. A、口头投诉
B. B、意见薄投诉
C. C、信函投诉
D. D、电话投诉
[单选题]商业银行破产清算时,在支付清算费用、所欠职工工资和劳动保险费(workers insurance expenses)用后,应当优先支付公司存款。
A. A、正确
B. B、错误
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