根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）

【名词&注释】

社会工作(social work)、满意度(satisfaction)、既得利益(vested interest)、管理者、服务机构(service organization)、行政部门(administrative department)、战略性规划(strategic planning)、主要领导(main leading)、财富所有者(wealth holders)

[多选题]根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）

A. 回避
B. 缓解
C. 正视
D. 加剧

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[多选题]矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。

A. 监管功能
B. 矫正功能
C. 服务功能
D. 教育功能

[单选题]社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）

A. A、“3E”理论
B. B、“3B”理论
C. C、“3D”理论
D. D、服务对象满意度评估理论

[单选题]我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里？（）

A. 既得利益的社会工作行政部门
B. 既得利益的主要领导^{(main leading)}
C. 既得利益的省级及以上的领导
D. 既得利益的财富所有者^{(wealth holders)}

[单选题]社会服务机构的长期计划属于战略性规划^{(strategic planning)}，一般不少于（）

A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年

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