绩效考核项目不包括下列哪一项？（）

【名词&注释】

定性分析(qualitative analysis)、工作方法(working method)、工作态度(working attitude)、执行情况(implement situation)、市场占有率(market share)、绩效考核(performance appraisal)、竞争对手(competitor)、工作能力(work ability)、需求预测(demand forecast)、客户经理(customer manager)

[单选题]绩效考核项目不包括下列哪一项？（）

A. A.工作业绩B.工作方法C.工作能力^{(work ability)}D.工作态度

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学习资料：

[单选题]开展区域市场发展规划中的品类规划是指明确品类角色、品类目标及（）。

A. A．品类现状
B. B．品类内涵
C. C．品类发展现状
D. D．品类宽度

[多选题]需求预测^{(demand forecast)}的操作法则包括（）。

A. A、由总量到结构，层层深化
B. B、先做趋势预测，再做适应性调整
C. C、先易后难，逐项解决
D. D、以定量分析为基础，结合定性分析

[单选题]单品（）体现了一段时间内卷烟品牌被重复采购的占比。

A. 满足率
B. 上柜率
C. 重需率
D. 订足率

[多选题]以下对销量型产品的描述正确的是（）。

A. A、属于畅销产品，拥有较多的消费者
B. B、帮助企业提升品牌影响力和市场占有率
C. C、帮助企业创造可观的利润
D. D、是专门打击竞争对手^(competitor)的产品

[多选题]服务监督是企业对（）等客服人员日常服务执行情况的监测。

A. 客户经理^{(customer manager)}
B. 稽查员
C. 电话订货员
D. 送货员

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