企业形象深层次内容是（）

【名词&注释】

向心力(centripetal force)、企业形象(enterprise image)、凝聚力(cohesion)、自我实现(self-realization)、企业精神(enterprise spirit)、信息沟通(information communication)、马斯洛(maslow)、精神面貌(mental outlook)、深层次(deep)、待人处事

[单选题]企业形象深层次^(deep)内容是（）

A. 产品特性、精神面貌^{(mental outlook)}、待人处事
B. 教育培训、企业文化、经营方针
C. 广告、产品质量、价值取向
D. 价值取向、企业精神、职业道德

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学习资料：

[多选题]按照形成上的原因，消费习俗可分为（）。

A. 民族性消费习俗
B. 宗教性消费习俗
C. 地域性消费习俗
D. 喜庆类消费习俗
E. 纪念性消费习俗

[单选题]在报纸的同一版面中哪一位置的广告注意率最高（）

A. 上上
B. 中上
C. 中下
D. 下下

[多选题]马斯洛^(maslow)的需求层次论从低到高依次为（）

A. 生理
B. 安全
C. 尊重
D. 自我实现
E. 爱与归属

[单选题]企业竞争力的要素有（）

A. 商品力、促销力、形象力
B. 销售力、商品力、凝聚力
C. 商品力、销售力、形象力
D. 向心力、形象力、宣传力

[单选题]有关令人作呕的情感体验试验研究说明，情感成为态度一部分的条件是（）

A. 通过认知概念影响与情感连结
B. 通过有关认知概念
C. 通过情感的影响
D. 通过影响与情感连结的认知概念

[多选题]客户沟通的内容包括（）。

A. 信息沟通
B. 情感沟通
C. 意见沟通
D. 政策沟通
E. 理念沟通

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