拒收馈赠，保持清正廉洁是第一线殡仪服务员的行为准则，也能体现

【名词&注释】

服务员(waiter)、行为准则(code of conduct)、委托人(principal)、丰富多彩(colorful)、书面语言(written language)、通俗易懂、清正廉洁、另一方面(on the other hand)、天主教徒(catholic)、互相转化(mutual transformation)

[判断题]拒收馈赠，保持清正廉洁是第一线殡仪服务员的行为准则，也能体现我们的服务准则。

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[单选题]殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。

A. A、价格
B. B、样式
C. C、材料
D. D、规格

[单选题]殡仪服务员()了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

A. A、回避
B. B、答应
C. C、满足
D. D、拒绝

[单选题]讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉()。

A. A、亲朋好友
B. B、社会名流
C. C、国内外
D. D、本行业

[单选题]具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言()，两者互相影响，互相转化^{(mutual transformation)}，出尽了人类语言的发展和进步。

A. A、应用广泛
B. B、精确严谨
C. C、形象具体
D. D、通俗易懂

[单选题]天主教徒^(catholic)的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是()，其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融；另一方面^{(on the other hand)}，基督相信末日肉体的复活。

A. A、土葬
B. B、火葬
C. C、厚葬
D. D、薄葬

[单选题]普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按（）保存，20年后才能销毁。

A. A、临时档案
B. B、短期档案
C. C、长期档案
D. D、无限期档案

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