当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外，还要缴纳系统根据

【名词&注释】

优惠条件(favorable terms)、营业厅(business hall)、价格合理(reasonable price)、虚情假意(unction)

[单选题]当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外，还要缴纳系统根据（）用户发生通信费用而计算的预存费用

A. 当月
B. 上月
C. 当季
D. 上季

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[单选题]营业厅实施体验营销模式转型过程中，重点应调整几个方面的工作？（）

A. 一个
B. 三个
C. 五个
D. 八个

[多选题]应对“虚情假意^(unction)型”客户的措施有以下哪些？（）

A. 要有足够的耐心
B. 提出一些优惠条件供客户选择
C. 客户不会要求打折
D. 可以答应客户打折的要求
E. 一向认为提供的价格合理

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