【名词&注释】
满意度(satisfaction)、投资收益(investment income)、等待时间(waiting time)、销售量(sales volume)、转托管、关键质量指标、利息收入(interest income)、基金持有人(fund holder)
[多选题]个人债券投资收益主要来源于()。
A. 债券的利息收入(interest income)
B. 资本利得
C. 做市交易中的买卖价差
D. 利率收益
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学习资料:
[单选题]下列不是零售网点转型项目关键质量指标()。
A. 客户等待时间和交易速度
B. 对客户的尊重
C. 客户排队放弃率
D. 销售时间和销售量
E. 客户满意度
[单选题]基金持有人(fund holder)将所持有的基金份额部分或全部转为该基金公司的另外一只基金的基金份额称为()。
A. 基金转换
B. 基金转托管
C. 基金赎回
D. 非交易过户
[单选题]冻结存款的期限不得超过()月。有特殊原因需要延长的,原作出冻结决定的机关应在冻结期满前办理续冻手续,每次续冻期限最长不超过()月。
A. 12,12
B. 12,6
C. 6,12
D. 6,6
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