2022中国电信知识竞赛题库沟通技巧题库历年考试试题下载(3Z)

1. [单选题]沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指：（）

A. A、对人不对事
B. B、对人又对事
C. C、对事不对人
D. D、上述三种做法都不对

2. [单选题]正确的反馈就是：（）

A. A、指出对方做得正确的或者是错误的地方
B. B、对于他人的言行的解释
C. C、对于将来的建议
D. D、沟通双方期望得到的一种信息的回流

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