实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产

【名词&注释】

操作系统(operating system)、主要特征(main features)、实际需要(practical needs)、电子化支局(computerized branch office)

[判断题]实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。

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[单选题]电子化支局^{(computerized branch office)}营业操作系统中，“窗投邮件录入”的交易代码是多少？（）

A. YJLR
B. CTCT
C. CTLR
D. CTLR

[单选题]对于一件保价金额为1200元的包裹，用户交寄时花费邮资25元，保价费12元，内件物品实际价值1500元，如果因邮局原因造成该邮件丢失，应赔偿用户（）元。

A. 1200
B. 1500
C. 1225
D. 1212

[单选题]从杭州寄往云南EMS一件，重10785克，不保价，应收费（）元。

A. 218
B. 209
C. 220
D. 230

[多选题]报刊订阅分为（）两种。

A. A.续订B.整订C.预订D.破订

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