【名词&注释】
客户经理(customer manager)、特殊情况(special case)、电容器(capacitor)、客户端(client)、情况通报
[单选题]移动台在越区时,其话音信道会自动转换到另一个业务信道上,这一过程称为()。
A. 循环定位
B. 循环不定位
C. 自动切换
D. 自动定位
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学习资料:
[单选题]某电容器已损坏,规格为I00µF/25V,可用规格为()的电容器替换。
A. I00µF/20V
B. 47µF/25V
C. 10µF/25V
D. 100µF/50V
[多选题]在进行客户端的故障处理前,运维人员()
A. 必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户
B. 应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场
C. 对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往
D. 遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定
E. 可自行前往,处理后通报客户经理
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