下列说法正确的是（）。

【名词&注释】

澳大利亚(australia)、文化程度(education level)、形象设计、服务员(waiter)、经济实体(economic entity)、原始记录(original record)、喷水池(spray pond)、部门经理(department manager)、各部门(different sectors)、人人有责(everyone is responsible)

[单选题]下列说法正确的是（）。

A. A、客房销售人人有责^{(everyone is responsible)}，尤其是客房部员工
B. B、客房销售是销售部的事，与客房部无关
C. C、客房销售是客房部最主要的工作
D. D、客房销售是饭店各部门^{(different sectors)}经理^{(department manager)}的主要工作

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学习资料：

[单选题]工作定额的科学制定，与员工的（）有很大关系。

A. A、素质
B. B、文化程度
C. C、性别
D. D、年龄

[单选题]饭店前厅应配备绿化、喷水池^{(spray pond)}、假山、喷泉或瀑布，形成美好的（）。

A. A、休息区域
B. B、色彩效果
C. C、绿化效果
D. D、观赏效果

[单选题]饭店形象设计应向社会负责，（）至上。

A. A、金钱
B. B、利益
C. C、信誉
D. D、名气

[单选题]谈判是在两个或（）经济实体的代表中进行的。

A. A、三个
B. B、两个以上
C. C、三个以上
D. D、四个

[单选题]澳大利亚的国花是（）。

A. A、荷花
B. B、菊花
C. C、郁金香
D. D、金合欢

[单选题]客房部常用表单（原始记录）从记录到检查核实，从保管到加工整理要由（）。

A. A、每个服务员人人有责^{(everyone is responsible)}
B. B、专人负责
C. C、客房部门经理^{(department manager)}负责
D. D、饭店经理负责

[单选题]领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。

A. 总台
B. 客房中心
C. 客房经理
D. 预订中心

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