某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、电信运营商(telecom operator)、服务范围(service scope)、信息产业部(ministry of information industry)、中国联通公司(china uni)、产品和服务(product and service)、电信业务市场(telecom service market)、业务提供商(service providers)、虚拟运营商(virtual network operator)、网络提供商(network provider)

[多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（ ）。

A. 用户业务种类
B. 用户使用记录
C. 用户使用业务的费率
D. 用户的终端型号

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学习资料：

[单选题]下列不属于企业实行限制性定价的前提条件的是( )。

A. 原有企业很容易串通起来采取限制性定价行为
B. 通常由处于优势地位的寡头企业率先实施
C. 潜在进入者相信，新企业进入后原有企业不会改变其定价
D. 原有企业和潜在进入企业都谋求长期利润最大化

[单选题]1994年，( )正式成立，标志着我国基础电信业务市场^{(telecom service market)}竞争时代的开始。

A. 中国联通公司
B. 中国网通
C. 信息产业部
D. 中国铁塔股份有限公司

[单选题]互联网所采用的数字型标识地址是（ ）。

A. IP地址
B. 域名地址
C. 主机标识
D. 网络标识

[多选题]OSS的服务对象包括( )。

A. 网络提供商^{(network provider)}
B. 实体运营商
C. 增值业务提供商^{(service providers)}
D. 基础业务提供商^{(service providers)}
E. 虚拟运营商^{(virtual network operator)}

[单选题]在某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源达到最小化的是（ ）。

A. 配置效率
B. 技术效率
C. 动态效率
D. 静态效率

[单选题]在我国电话网中，一个本地电话网的服务范围是一个( )。

A. 城市市区
B. 县城城区
C. 长途编号
D. 县城及其周围城镇和农村

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