资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。

【名词&注释】

市场运作(market operation)、项目经理(project manager)、部门经理(department manager)、执行工作(execution work)、软件公司(software company)、工作任务书、发现情况、顺利进行、客户关系管理数据库、在此基础上(on this basis)

[单选题]资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。

A. A

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学习资料：

[单选题]不同类型的企业，其输入的资源和转化过程不同，对于软件公司来说，输入的资源不包括（）。

A. A、代码
B. B、数据
C. C、IT技术
D. D、软件

[单选题]吉德公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上^{(on this basis)}，吉德公司逐步建立起自己的项目管理体系。该体系覆盖了公司内所有软件项目类型，并实现了公司级、部门级和项目级不同层面的管理和监督，确保项目在既定的时间和成本范围内，达到计划目标，满足客户的需求。吉德公司软件项目管理的基础是软件项目计划，通过项目周报、里程碑报告等方式来跟踪项目的实际执行状况，并参照项目计划对比偏差，从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行。项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表，在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划。如果项目计划出现重大变更，则根据变更后的项目计划来执行工作。部门经理根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容，处理项目组解决不了的问题。当项目出现重大偏差时，决定是否变更项目计划及采取有效措施。位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。良好的项目管理帮助吉德公司取得了很大的业绩。

A. D

[单选题]在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行（）教育。

A. A、安全技术知识
B. B、文化知识
C. C、职业修养
D. D、法律法规

[单选题]某公司是一家汽车制造企业，（）部门的人员是该公司的核心人员。

A. A、生产
B. B、信息技术
C. C、设备管理
D. D、财务

[多选题]CDMA20001X分组数据业务状态为Dormant时，该状态释放（）连接。

A. A1
B. A8
C. A10
D. PPP

[单选题]客户关系管理数据库的建立并不能有助于制定（）方面的决策。

A. A、员工培训
B. B、市场运作
C. C、销售
D. D、服务

[单选题]张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（）分析方法。

A. A、盈亏平衡
B. B、PEST
C. C、SWOT
D. D、成本－效益

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