为消费者拿递图书，要做到（）

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、经济效益(economic benefit)、灵活运用(flexible application)、统筹兼顾(overall consideration)、突出重点(prominent major points)、适销对路(readily marketable)、出版单位(publishing department)、发展的原动力、控制规模(controlling scale)、要注意的问题(be pay attention to some problems)

[多选题]为消费者拿递图书，要做到（）

A. A、封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作
B. B、背对消费者，从前方将书递出
C. C、带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸
D. D、根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书
E. E、服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动

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[单选题]出版物批销在操作时要注意的不包括（）。

A. 灵活运用各种购销方式
B. 在保持合理底线的前提下，根据批销出版物的品种、数量、码洋情况确定发行折扣率
C. 以追求零库存为手段，谋求最大利润，某种出版物库存量越小，越要加快批销速度
D. 采取多种方法，及时收回应收账款

[多选题]下列关于出版物发行的表述，正确的有（）。

A. 出版物是发行活动的主体之一
B. 出版单位^{(publishing department)}拥有本版出版物的总发行权
C. 发行单位是发行活动的发起者和领导者
D. 实现经济效益是出版物发行活动的最根本目的
E. 消费者是发行活动产生和发展的原动力

[单选题]摊亭服务的优点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，缺点是（）。

A. 出版物品种少
B. 地理位置差
C. 服务人员少
D. 固定消费群体小

[单选题]下列选项中，对于购买经费不固定、需要范围不固定的单位进行集团购买时适合用的供应方式是（）。

A. 留存出版物待选
B. 征订出版物待选
C. 留存供应
D. 征订供应

[多选题]下列有关同类别出版物特征的选项中，正确的有（）

A. A、分类—二样
B. B、内容基本相同
C. C、读者对象基本一致
D. D、价格基本一致
E. E、出版物之间可以相互替换

[多选题]按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）

A. 发音正确
B. 音量低小
C. 讲普通话
D. 语言清晰
E. 语气柔和

[多选题]出版物发行单位进货时，既要把握讲求核算，注重效益的原则，也要把握（）的原则。

A. A、压缩品种，控制规模^{(controlling scale)}
B. B、统筹兼顾，突出重点
C. C、品种丰富，适销对路
D. D、按需订进，进销结合
E. E、多进省添，减少成本

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