在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型

【名词&注释】

加油站(gas station)、十六烷值(cetane number)、劳务工(labor workers)、警示牌(caution board)、政府机构(government organization)、奖优罚劣、小动物(small animal)、客户档案(customer files)、配电室(distribution room)、人才脱颖而出(talent showing itself)

[单选题]在管理客户档案^{(customer files)}时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。

A. A、政府机构
B. B、与公司有业务来往的公司
C. C、普通公司
D. D、以上3项

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学习资料：

[单选题]当汽车使用了蒸气压超标的汽油时，将会影响发动机的（）性能。

A. A、低温启动
B. B、爬坡
C. C、安全
D. D、动力

[单选题]评定柴油燃烧性能的指标是（）。

A. A、辛烷值
B. B、燃点
C. C、十六烷值
D. D、自燃点

[单选题]柴油储存一定时间后颜色变深，说明该柴油的（）。

A. A、安定性好
B. B、安定性差
C. C、蒸发性好
D. D、蒸发性差

[单选题]接卸油品时发生混油，应立即关闭（），停止卸油。

A. A、罐车卸油阀
B. B、加油机
C. C、门窗
D. D、计量口盖

[多选题]发配电间管理制度是（）.

A. 应设有“有电危险”、“正常运行”、“严禁合闸”等安全警示标识或警示牌，并正确悬挂。
B. 发配电间门应随时关闭，闲杂人等不得随意进入。
C. 配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置防小动物^{(small animal)}挡板，高度不得高于500mm。
D. 发电间及独立配电室^{(distribution room)}门窗应朝外开，配电间窗应配设金属纱窗，保持通风良好、无渗漏。
E. 发配电间应保持干净整洁，不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。

[多选题]关于员工晋升和发展的说法正确的是（）.

A. 做到公开、公平、公正，奖优罚劣，使人才脱颖而出^{(talent showing itself)}
B. 劳务工不能转为正式员工
C. 片区经理（ME.应通过选拔机制产生
D. 努力完善相关机制，发现优秀劳务人员，开辟针对劳务工成长、晋升的通道

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