【名词&注释】
政治协商(political consultation)、客户服务中心(customer service center)、委员会(committee)、锁定键(locking key)、大写字母(majuscule)、话务员(information operator)、送话器(microphone)
[判断题]送话器(microphone)电路整个放音网络是一个标准的二线圈网络。
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学习资料:
[单选题]“政治协商委员会”的统一简称是“()”。
A. A、政协
B. B、政治
C. C、协会
D. D、商会
[单选题]客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话,话务员(information operator)应按()处理。
A. A、建议
B. B、咨询
C. C、受理
D. D、投诉
[单选题]标准键盘上,“大写字母锁定键”是()。
A. A、Scrol lLock
B. B、Caps Lock
C. C、Pause Break
D. D、Num Lock
[单选题]杭州的长途区号是()。
A. A、0371
B. B、0431
C. C、0571
D. D、0931
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