客户关系维护的要点（）。

【名词&注释】

差别化管理、客户关系维护、瑞士法郎(swiss franc)

[多选题]客户关系维护的要点（）。

A. 制订高效、合理的客户维护目标和计划
B. 把握每一次与客户接触的机会
C. 充分了解客户
D. 注重分析和记录
E. 差别化管理

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学习资料：

[单选题]以下外币币种中，暂不能进行个人外汇买卖的是（）。

A. 瑞士法郎
B. 日元
C. 韩元
D. 新加坡元

[单选题]2007年金猪宝宝金章分为（）三种规格。

A. 68克、88克、288克
B. 10克、20克、50克
C. 8克、18克、28克
D. 50克、100克、200克

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