消费者未能得到满足的感受状态称为（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、竞争对手(competitor)、网上市场调研(online market investigation)、网络营销定价(pricing in cyber marketing)

[单选题]消费者未能得到满足的感受状态称为（）

A. 欲望
B. 需要
C. 需求
D. 愿望

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[多选题]影响网络营销定价^{(pricing in cyber marketing)}的外部因素包括（）

A. A、客户因素
B. B、市场和需求的性质
C. C、竞争环境
D. D、竞争对手

[多选题]一般企业开展网上市场调研活动有（）方式

A. 确定适用的信息服务
B. 借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研
C. 企业在自己的网站进行市场调研
D. 通过环境信息调查

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